Bu Gizlilik Politikası; kodfixer.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sitedeki formları veya yapay zekâ asistanını kullandığınızda ya da bizimle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırladığımız aydınlatma metni için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.
1. Biz kimiz ve bize nasıl ulaşabilirsiniz
Bu internet sitesi (kodfixer.com), veri sorumlusu sıfatıyla Kodfixer tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizle ilgili soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
- Veri sorumlusu
- Kodfixer
- Adres
- Abidinpaşa, 06530 Çankaya/Ankara, Türkiye
- E-posta
- info@kodfixer.com
- Telefon
- 0850 840 73 45
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz
Sitemizde ve iletişim kanallarımızda aşağıdaki verileri işleriz:
- Proje Başlat formu: seçtiğiniz proje türü, adınız ve e-posta adresiniz; isteğe bağlı olarak telefon numaranız, projenize ilişkin açıklamanız, bütçe aralığınız ve başlangıç zamanı tercihiniz.
- İletişim formu: adınız, e-posta adresiniz, mesajınızın konusu ve içeriği.
- Gönderimle birlikte işlenen teknik veriler: bir formu gönderdiğinizde veya yapay zekâ asistanına iletişim bilginizi verdiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz (user agent), gönderim zamanı ve gönderimin yapıldığı sayfanın adresi; formlarda ayrıca formun ekrana geldiği zaman. Bu veriler otomatik (bot) gönderimleri ayırt etmek ve güvenliği sağlamak için kullanılır; IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz ekibimize gönderilen bildirim e-postasına da eklenir.
- Form adımları: Proje Başlat formunda hangi adıma kadar ilerlediğiniz, formu gönderip göndermediğiniz ve seçtiğiniz proje türü, form her açıldığında rastgele üretilen bir oturum kimliğiyle birlikte kaydedilir. Bu kayıt adınızı veya iletişim bilgilerinizi içermez.
- Yapay zekâ asistanı (KodFixer AI): asistana yazdığınız mesajlar ve asistanın yanıtları, sohbet sırasında bulunduğunuz sayfa ve site dili. Yanıtlar Google’ın Gemini yapay zekâ modeliyle üretildiğinden mesajlarınız Google’a iletilir ve Google’ın Gemini API hizmet şartları çerçevesinde işlenir. Sohbette paylaşmanız hâlinde adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, proje türü, bütçe bilginiz, geri aranmak istediğiniz zaman ve ihtiyacınızın kısa bir özeti mesajlarınızdan otomatik olarak çıkarılır. E-posta adresinizi veya telefon numaranızı paylaştığınızda bu bilgiler, talebinizin özetiyle birlikte ekibimize e-postayla iletilir.
- Site kullanım verileri: görüntülediğiniz sayfalar, sizi siteye yönlendiren sitenin alan adı (ör. google.com), cihaz türünüz (mobil veya masaüstü), ziyaret zamanı ve tarayıcınızda rastgele oluşturulan ziyaretçi ve oturum kimlikleri; telefon, e-posta veya WhatsApp bağlantılarına tıkladığınızda bağlantının türü ve bulunduğu sayfa. Bu kayıtlara IP adresiniz eklenmez; IP adresi yalnızca aşırı sayıdaki istekleri sınırlamak için kısa süreliğine sunucu belleğinde tutulur.
- Google reklam ölçümü: Google Ads reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek için sitemizde Google etiketi (gtag.js) kullanılır. Google etiketi; görüntülenen sayfalar, sayfa kaydırma, bağlantı tıklamaları, form ve video etkileşimleri gibi kullanım bilgilerini IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz ve çerez tanımlayıcılarıyla birlikte Google’a iletir. Dönüşüm ölçümü kapsamında, sayfada girdiğiniz e-posta adresi, telefon numarası ve ad gibi bilgiler Google etiketi tarafından otomatik olarak algılanabilir; bu bilgiler Google’a gönderilmeden önce SHA-256 algoritmasıyla karma (hash) değerine dönüştürülür (Google’ın “gelişmiş dönüşümler” özelliği). Google bu değerleri, Google hesaplarıyla eşleştirerek dönüşümlerin hangi reklam etkileşimlerinden geldiğini ölçmek için kullanır. Google Ads hesabımızın ayarlarına bağlı olarak bu veriler, siteyi ziyaret etmiş kişilere Google’da ve iş ortağı sitelerde reklam gösterilmesi (yeniden pazarlama) için de kullanılabilir.
- Telefon, WhatsApp ve e-posta: bizi aradığınızda telefon numaranız ile görüşmenin tarihi, saati ve süresi; WhatsApp veya e-posta yoluyla yazdığınızda iletişim bilgileriniz ve mesajlarınızın içeriği.
- Kullanım kılavuzu destek formu: KodFixer CRM kullanım kılavuzu sayfasındaki destek formuna yazdığınız ad, e-posta, telefon, şirket, konu, mesaj ve talep türü ile formun gönderildiği sayfanın adresi, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz. Bu bilgiler Kodfixer’ın müşteri yönetim sistemine (kodfixercrm.com) iletilir.
- Video: ana sayfadaki tanıtım videosu, YouTube’un gizlilik geliştirilmiş modunda (youtube-nocookie.com) sunulur. Videonun kapak görseli YouTube sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google’a (YouTube) iletilir. Video oynatıcı yalnızca videoyu başlattığınızda yüklenir; bu durumda YouTube kendi çerezlerini ve benzeri teknolojilerini kullanabilir.
Sitemizde özel nitelikli kişisel verilerinizi (ör. sağlık, din veya etnik kökene ilişkin bilgiler) talep etmiyoruz; lütfen bu tür bilgileri formlara veya yapay zekâ asistanına yazmayın.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:
- Teklif, bilgi, destek ve geri arama taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
- Proje öncesi görüşmeleri ve sözleşme süreçlerini yürütmek,
- Yapay zekâ asistanı aracılığıyla sorularınızı yanıtlamak ve talebinizi ekibimize iletmek,
- Sitenin ve formların güvenliğini sağlamak; otomatik (bot) ve kötüye kullanım amaçlı gönderimleri tespit etmek ve engellemek,
- Site trafiğini ve form adımlarını istatistiksel olarak ölçmek, sitemizi ve formlarımızı geliştirmek,
- Google Ads reklamlarımızın sonuçlarını (dönüşümleri) ölçmek ve reklam faaliyetlerimizi yönetmek,
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c): teklif ve proje taleplerinize ilişkin ad, iletişim ve talep bilgileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve olası bir sözleşmenin kurulması için gereklidir.
- Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f): genel bilgi taleplerinin yanıtlanması; IP adresi ve tarayıcı bilgileriyle sitenin ve formların güvenliğinin sağlanması; site kullanım istatistiklerinin tutulması; Google Ads reklamlarımızın sonuçlarının ölçülmesi.
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): mevzuattan doğan yükümlülüklerimiz ve olası uyuşmazlıklar.
5. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ilgili taraflara aktarılır:
- Google: Google Ads ile reklam dönüşümlerinin ölçülmesi (Google etiketiyle toplanan kullanım verileri ve karma değere dönüştürülmüş iletişim bilgileri); Gemini API ile yapay zekâ asistanının yanıtlarının üretilmesi (sohbet içeriği, sayfa ve dil bilgisi); Google Workspace üzerindeki info@kodfixer.com e-posta kutumuz (form ve asistan bildirim e-postaları ile bize gönderdiğiniz e-postalar); ana sayfadaki videonun YouTube üzerinden sunulması.
- Netlify: sitenin barındırılması; form, sohbet, ziyaret ve tıklama kayıtlarının Netlify Blobs depolama hizmetinde saklanması. Netlify, hizmetinin işleyişi ve güvenliği için IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi bağlantı kayıtlarını kendi sistemlerinde de tutabilir.
- Yandex: form ve yapay zekâ asistanı bildirim e-postalarının gönderildiği e-posta (SMTP) hizmeti.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında, talep edilmesi hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp’ın (Meta Platforms) altyapısı üzerinden iletilir; telefon görüşmeleri ise telefon hizmetimizi sağlayan elektronik haberleşme işletmecisinin altyapısı üzerinden gerçekleşir. Bu hizmetlerde ilgili şirketlerin kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.
Yurt dışına aktarım: Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, bu hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına (Google, Netlify ve Yandex) aktarılmaktadır.
6. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amacın gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Tarayıcınızda tutulan ziyaretçi kimliği (kf_vid) siz tarayıcı verilerinizi silene kadar saklanır; oturum kimliği (kf_sid) ise sekmeyi kapattığınızda silinir. Google’ın kendi sistemlerindeki saklama süreleri Google tarafından belirlenir.
7. Veri güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için sitenin HTTPS ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden sunulması, formlarda otomatik gönderimlere karşı filtre ve istek sınırlaması uygulanması ve kayıtlara erişimin parola korumalı yönetim paneli üzerinden yetkili kişilerle sınırlandırılması gibi teknik ve idari tedbirler alırız. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya saklamanın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolları ve başvurunuzda bulunması gereken bilgiler KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır. Kısaca: talebinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak Abidinpaşa, 06530 Çankaya/Ankara, Türkiye adresine iletebilir ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalayarak info@kodfixer.com adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Diğer sitelere bağlantılar
Sitemizde Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google Haritalar ve referans kurumlarımızın siteleri gibi üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunur. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sitenin kendi gizlilik politikası geçerli olur.
11. Bu politikadaki değişiklikler
Veri işleme faaliyetlerimizde veya mevzuatta değişiklik olduğunda bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi en son değişikliğin tarihini gösterir.